반품 및 교환

rrsstu.top에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 저희는 양질의 전자 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 구매하신 제품에 만족하지 못하신 경우, 아래 정책을 읽고 반품 및 교환 절차를 확인하시기 바랍니다.

상품을 받은 후 7일 이내에 다음 조건을 만족하는 경우 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다:

상품이 사용, 손상 또는 설치되지 않았으며, 원래 포장, 태그 및 부속품이 보존되어 있는 경우.

원본 주문 번호 및 구매 증빙 자료를 제공.

제품에 품질 문제가 있거나 배송 오류가 있거나 심하게 설명과 불일치할 경우.

다음의 경우에는 반품 및 교환이 불가능합니다:

품질 문제가 아닌 개인 취향 변경(예: 색상, 모델).

비정상적인 사용이나 인위적인 손상으로 인한 고장.

7일 반품 및 교환 기간 초과.

이메일 service@mail.rrsstu.top로 보내시거나 전화 19272762374로 연락하십시오.

주문 번호, 상품명 및 반품/교환 사유를 제공하고 상품 사진 또는 동영상 설명을 첨부하십시오.

신청서를 받은 후 1-3영업일 내에 검토하고 결과를 통보해 드립니다.

검토가 승인되면, 고객 서비스가 반품 주소와 주의 사항을 알려드립니다.

상품을 완벽하게 포장하여 지정된 주소로 발송하십시오(한국 내).

산시성 윈청시 장현 정무 서비스 센터 서쪽 100미터, 임가 59번 상점로 직접 발송하지 마십시오. 그렇지 않으면 처리가 어려울 수 있습니다.

상품 품질 문제나 배송 오류가 있을 경우: 당사가 반품 운임을 부담합니다(택배 회사의 실제 청구 금액 기준).

품질 문제가 아닌 개인 사유일 경우: 귀하께서 왕복 운송비를 부담해야 합니다.

제주도 등 섬 지역 및 오지: 4,980원의 추가 배송 비용을 지불해야 합니다.

환불 처리 시간: 반품 검토 승인 후 1-3영업일 내에 환불이 처리되며, 원래 결제 경로를 통해 귀하의 계좌로 반환됩니다.

입금 시간: 은행 또는 결제 플랫폼의 처리 속도에 따라, 금액은 일반적으로 15일 이내에 입금될 수 있습니다.

교환 처리: 교환 상품은 반품 확인 후 7-15영업일 내에 다시 발송됩니다.

반품 전에 반드시 고객 서비스에 연락하여 반품 주소를 받으시기 바랍니다. 자발적으로 발송하면 처리 속도에 영향을 미칠 수 있습니다.

환불 금액은 발송비 및 반품 운임을 포함하지 않습니다(품질 문제 제외).

전자 제품은 정전기 방지 포장을 해야 하며, 운송 중 손상을 피해야 합니다.

문의 사항이 있으시면 아래 방법으로 저희에게 연락해 주십시오:

회사 이름: 장현우산자동화과기유한회사

고객 서비스 이메일: service@mail.rrsstu.top

전화번호: 19272762374

회사 주소: 산시성 윈청시 장현 정무 서비스 센터 서쪽 100미터, 임가 59번 상점

이해와 지원에 감사드립니다!